兴欣网络会所网友互动平台

本月兴欣网络会所优秀团队！！

兴欣网络会所员工岗位包括

店长、技术经理、设备经理、会计、值班经理、收银员、网管、保洁等。

兴欣网络会所全家福----欢迎加入兴欣团队

.网吧如何留住骨干人才  . 优秀员工是这样炼成的

.网吧的胜负实质就是人才竞争

.身为管理者会讲的六十八个故事

.做好老大之前要懂得怎样让小弟们信服 ！！ 

.管理靠的是制度体系而不是靠个人  .一点一滴培养你的领导气质 .在网吧打工教你十招混成老板眼中最得力的红人

只要你努力你就是兴欣的骨干力量

◆性别年龄：男女不限，18-40岁之间、已婚下岗人员优先考虑；

 ◆文化程度：初中以上，略懂一点电脑知识；

 ◆工资待遇：1700.00元/月，每半年涨一次工资100.00元；（详情请咨询各店主管）

 ◆工作时间：3班倒8小时工作日；

◆工作餐：每天提供美味可口的工作餐；

 ◆年薪工资：没有违纪、没有请假年底奖励1200.00元年薪工资；

 ◆晋升条件：工作年满半年表现突出并有管理才能，经考核达到晋升要求，聘任为领班经理、技术员、库管员、店长等职务！！店长、经理、技术员、会计等享受年薪待遇；

历届百城联赛参赛队展示

青海区CF穿越火线参赛队

春季赛第一月月赛比赛时间及地点：

赛事安排及赛事咨询：

比赛奖励：

是胜利的喜悦还是败北的伤悲?是努力后的肯定，还是无意中的失误?，还没有获得周冠的战友们--来吧！不放弃~~！永不言败~~！首月最后一场周赛将是你闪耀的舞台！

你们的荣耀是万众所归：

2012青海的首场周赛，玩家们的激情参与让我们看到了CF所带来的巨大魅力，在整个青海掀起一阵阵的热浪。在第二个周赛，谁将会勇夺周冠，让我们拭目以待。只要你够自信，只要你够勇敢，只要你有想跟各路新老高手一拼高下决心，这个春天你会有机会成为穿越火线的冠军之王，笑傲战场。

本月冠军：的荣耀是他们的

青海区百城联赛  月赛冠军队

第二周的荣耀是他们的：

青海区百城联赛  第二周冠军队

第二周的荣耀是他们的

青海区百城联赛  第二周个人赛 冠军、亚军、季军

第一周的荣耀是他们的：

青海区百城联赛  第一周冠军队---- 极速隧道战队！！！

第一周的荣耀是他们的：

青海区百城联赛  第一周个人赛 冠军、亚军、季军

春季赛第一月第三场周赛比赛时间及地点：

比赛奖励：

冠军、亚军、季军合影

动漫魔方队---冠军队

大学生队---亚军

 兴欣网络会所员工福利制度

兴欣网络会所永和店全体员工

兴欣网络会所城西店2009年优秀团队

兴欣网络会所城西店会餐员工

兴欣网络会所永和店会餐员工

兴欣网络会所城东店会餐员工

兴欣网络会所城西店2010年优秀团队

兴欣网络会所城东店自编节目

兴欣网络会所城西店会餐员工

祝兴欣网络会所全体员工节日快乐！！！

兴欣网络会所根据公司管理制度及章程，本着人性化管理及和长期稳定的经营，制定本网吧福利制度。

(一) 目的：

为了提高兴欣网络会所的工作质量，打造兴欣品牌形象，留住优秀骨干员工，搭建良好的工作平台营造和谐的工作氛围，为长期的发展和激励员工工作积极性、实现兴欣会所发展所需要的核心竞争力。客观、公正、合理的向每一个为公司发展做出贡献的员工支付报酬，给员工带来自我价值的实现感和被尊重的喜悦感，增加员工的归宿感和对公司发展的认同和支持。

(二) 福利奖励条件：

在每一位员工享受公司待遇和福利时必须满足以下条件；

1、每月无无故迟到、早退、旷工记录；

2、在岗期间无违纪记录，如：睡觉、脱岗、串岗、上网等；

3、在岗期间无有效地顾客投诉记录（顾客投诉留言）；

4、对经理安排的工作及时有效地完成，对自己份内工作积极主动完成；

5、业务技术考核培训合格达标；

(三) 公司福利条款：

1、法定节假日工作：春节3天以日工资的2倍发放：

兴欣网络会所自办电影网站及推荐电影网站------欢迎光临观赏

只要你的网速不小于120KB/秒就可以流畅观赏   一般家庭网速基本能达到280KB/秒

兴欣网络会所为你们收集的视频网站欢迎观赏：

56我乐网 土豆网 六间房视频 优酷网 魔方网 酷6网 ZOL视频 久游网 腾讯频道 新浪播客 达达社区 爆米花视频 娱乐视频 魔力盒网 英文网 搜狗视频 百度视频 Google视频 搜狐视频

比市价便宜一半

无软骨一撕就破

还有股化学品味

3月30日上午，赣州市民刘先生的母亲在菜市场买了10元钱的猪耳朵。拿回家之后，刘先生发现，这次的猪耳朵和平时的不一样，不仅有股难闻的化学品味道，而且一撕就破。他联想到曾看过有关人造猪耳朵的报道，怀疑母亲这次买的就是用明胶和塑料制成的人造猪耳朵。接到报料后，记者多次前往赣州市一些菜市场暗访。直到4月27日，记者获得消息，穿梭菜场“贱卖”猪耳朵的摊贩杨某被工商部门带走调查。对于杨某所售的猪耳朵，相关人士表示，确实是人造。但至于是否由明胶和塑料制成，赣州有关部门的检测结果至今“难产”。

市民：菜场买到人造猪耳

3月31日上午，记者在赣州市金东路南北菜市场附近见到了报料人刘先生。

刘先生说，3月30日早上7时许，他母亲到南北菜市场买菜，看到一群人围着一个摊贩，大家争着购买12元一斤的猪耳朵，而在市场内，猪耳朵的价格是每斤20元。见价格便宜，他母亲花10元钱买了4两多。可当母亲带着猪耳朵回家，他便闻到一股化学品味道，因为担心猪耳朵有毒，他提醒家人不要食用。

刘先生一边说，一边将装着猪耳朵的袋子打开，一股类似化肥的刺鼻味道冲了出来，让人作呕。“我怀疑这是用明胶和塑料做成的，以前在电视上看过这样的报道。”

通过与刘先生交谈，记者了解到，销售这种猪耳朵的摊贩并不会固定在一个菜市场，经常一个星期来一次，即使来了也是早上六七点钟到，工商部门上班前离开。

随后，刘先生将记者带到摊贩3月30日早上摆摊的地方，没有看到摊贩的身影。

一、会员卡充多少送多少；（4月29日--5月1日）

二、临时优惠卡 20元送5元  50元送15元  100元送45元；（4月29日--5月1日）

三、有奖赠送  一等奖：平板电脑一台、二等奖DVD影碟机一台、三等奖精美礼品  中奖率60%；（5月1日晚20：00开始抽奖）

2012-3-9 14:45:13 上传

下载附件 (363.71 KB)

一、开车技巧（下一一桃花564837161制作）

　　行车安全的基础是技术和经验

1、上车先看车

　　上车前绕车转一圈，看车的外况、轮胎、车底下有没有漏油漏水。一个星期还得揭开盖子检查一次机油、冷却水、刹车油。

2、点火步骤

　　拉紧手刹（防备滑动），离合器踩到底，空档，不踩油门（加速踏板），转动钥匙到Ⅱ档后停6秒钟，让汽车电子系统上电自检，启动润滑系统，然后继续转动钥匙到Ⅲ档点火。点火成功后，挂一档、松手刹、慢抬离合、加油、出发。

3、开车先热车

　　电喷车几乎不用热车。这里热车是指启动润滑系统。停车超过3小时，发动机点着火后，怠速10秒以上，转速表下降到1000左右，再发车。北方严寒天气适当延长怠速热车时间。

4、一档起步

　　 轿车变速器设计偏重于速度。如果勉强用二档起步不仅会增加发动机的负荷，而且会导致离合器早期磨损，所以轿车无论排量多少，都应一档起步。

5、平稳换档

　　换档要做到两点：一是车速达到了所换档位的车速范围；二是抬离合器时，抬到“联动点”处暂停（不是慢，而是停！），同时稍加油，感到车有向前的力量了，再轻抬离合器。这样操作，平稳、顺畅、不抖动。

6、踩准脚刹

　　为了保证紧急关头踩准脚刹，一定要固定右脚跟的位置。以脚跟为园心，脚掌向前踩脚刹，向右踩油门。平时只要路面略微有情况，右脚掌立刻放到脚刹踏板上，进入准备状态，确保万无一失！

7、带档

四、客人至上的理念

1、客人与网吧员工的关系

　　客人与网吧、网吧员工之间的关系，由于各自在社会与经济中的角色特征，客人与网吧就存在着丰富的多元关系，这些关系也从不同的角度丰富地阐释了网吧对客人应当承担的责任。

（1）选择与被选择关系

　　现代网吧市场竞争非常激烈，对于客人来说，选择机会非常多。客人选择网吧都不是盲目随意的，而是有着自己的选择标准。如网吧的地理位置的适宜与否，网吧员工的服务态度，网吧所提供的服务有无特别之处等等。

（2）客人与主人关系

　　相对于客人来说，网吧就是主人，但网吧这个概念是非常抽象的，网吧的建筑物不可能被视为主人；网吧经营者、管理者虽然是网吧的法人代表、实际的投资者和最高的决策者，但在网吧服务中，他们一般并不直接出面，而只是负责一些重大事件的决策和处理工作。因此，在实际工作中客人便会把在网吧为他们提供服务的员工视为网吧的当然主人。

（3）服务与被服务关系

　　客人到网吧所要享受的是网吧的服务产品，他不仅为得到这一服务产品对网吧进行了成本补偿，而且还为网吧利润的获得奠定了基础。网吧作为对客人的回报的唯一途径就是为客人提供质优价宜的服务产品。客人购买网吧的服务产品就是为了在网吧获得需求的满足，并且这种满足是高要求的，客人需要的是高素质、专业化、规范化的服务。而这种服务是通过网吧员工提供的，一般无须客人自己动手。这种服务是人与人的接触，客人在得到服务时要得到精神上的舒畅满足，通过服务感到自己是网吧最为重要、最受欢迎的客人。

（4）朋友关系

四、员工从业心理

　　网吧行业有着区别于其他行业的特殊性，如果没有好的心态来面对网吧服务这一行业，那么就无法做好网吧服务工作。

1、网吧行业的特点

（1）网吧是无选择地必须热情地为他人提供服务的行业

　　网吧服务是来者不拒，一视同仁，没有也不能有选择性，还要满腔热忱地为客人提供周到的服务，不能使客人产生丝毫的不满。

（2）网吧是提供全方位服务的行业

　　网吧所提供的服务相当齐全，饮食、住宿、购物、娱乐等服务一应俱全，简直就是一个小社会，客人足不出户，便可以在衣食住行等方面得到满足。在网吧提供的服务项目中，又以“住”最为重要，这也是网吧与其他服务行业的显著区别。

（3）网吧是没有任何权力的服务行业

　　网吧作为有组织的服务提供方来说，虽然相对于单个的客人来说，也是处于强势地位的，但网吧与行政机关的那种服务是完全不一样的。

（4）网吧是与人近距离打交道的行业

　　①网吧是与人进行接触的行业，而与人接触就决定了网吧服务的复杂性。它与其他同样与人接触的工作是不一样的，军队中是一切服从命令听指挥，而在网吧的服务与被服务方中，则以被服务方—客人为尊，客人就是上帝。

　　②网吧员工与人接触的方式与其他行业是不一样的。网吧员工与人接触的方式主要是自己所提供的服务，包括亲切的语言、和蔼可亲的神态、快捷的服务等。

2、员工应当具备的从业心理

（1）态度

　　态度是网吧员工从业心理中一个重要的组成部分，是否

4、深刻的记忆能力

（1）深刻的记忆能力可以产生的作用

　　

　　①使客人所需要的服务能够得到及时、准确的提供。

　　a、提供资信的及时服务

　　在网吧服务中，客人常常会向网吧员工提出一些如网吧收费、最新游戏活动以及机器配置等方面的问题，网吧员工此时就要以自己平时从经验中得来的或有目的的积累为客人一一解答，使客人能够及时了解自己所需要的各种信息。

　　b、实体性的延时服务

　　客人会有一些托付网吧员工办理的事宜，在这些服务项目的提出到提供之间有一个或长或短的时间差，这时就需要网吧员工能牢牢地记住客人所需的服务，并在稍后的时间中准确地予以提供，不会使客人所需的服务被迫延时或干脆因为被遗忘而得不到满足。

　　②使网吧员工在提供服务中运用自如，不出差错。

　　网吧中各部门的服务工作已经形成了比较稳定和成熟的服务程序和服务规范，只有严格地履行这些服务要求，网吧服务工作才会做得完美得体。这就需要网吧员工牢记相对复杂的服务规范，在这个基础上才能谈得上在服务中娴熟自如地运用。

　　③使网吧的服务资源能够得到最大程度的挖掘利用。

　　网吧相对复杂的服务设施的分布、特色对于初来乍到的客人来说，是比较陌生的。但作为网吧员工却应当对其中的服务设施了如指掌，在客人需要的时候，网吧员工就可以如数家珍地一一加以介绍，从而使网吧的服务资源能够尽快地为客人所知。

　　④使客人能够得到个性化的、有针对性的周到服务。

　　客人是一个异

（3）员工岗位职责的培训内容

　　①本岗位的职能、重要性及其在网吧中所处的位置。

　　②本岗位的工作对象、具体任务、工作标准、效率要求、质量要求、服务态度及其应当承担的责任、职责范围。

　　③本岗位的工作流程、工作规定、奖惩措施、安全。

　　④本岗位工作任务所涉及的网吧相关的硬件设施、设备工具的操作、管理，机器（如电脑、空调、灭火器材等设备、工具的使用，应当知原理、知性能、知用途，即通常所说的“三知”；另外还应当会使用、会简单维修、会日常保养，即“三会”。

　　⑤掌握网吧收费管理软件的相关知识。（如查机时、费用等）

二、员工从业能力

1、驾驭自如的语言能力

　　语言是网吧员工与客人建立良好关系、留下深刻印象的重要工具和途径。语言不仅是交际、表达的工具，它本身还反映、传达网吧的企业文化、员工的精神状态等辅助信息。网吧员工的语言能力的运用主要体现在以下几个方面：

（1）语气

　　网吧员工在表达时，要注意语气的自然流畅、和蔼可亲，在语速上保持匀速表达，任何时候都要心平气和，礼貌有加。

（2）语法

　　语法运用要正确。主要讲的是语句成分的结构搭配准确无误，其主要指句子成分的搭配是不是准确，词性是不是被误用等。

（3）逻辑

　　逻辑讲的是语句的因果关系、递进关系等方面的正确使用。这是语言表达中一个非常重要的方面，逻辑不清或错误的句子很容易被客人误解。

（4）身体语言

一、员工服务知识

　　网吧服务知识是网吧员工为了更好地提供服务而应当知道的各种与服务有关的信息总和。掌握网吧服务知识是网吧各项工作得以开展的最基础性的东西，只有在了解了丰富知识的基础上，才能顺利地向客人提供优质服务。

1、了解丰富服务知识的作用

（1）增加服务的熟练程度，减少服务中的差错

　　如果网吧员工能熟练地掌握自己所在岗位的服务知识，就会在为客人的服务中游刃有余，妥帖周到。否则就容易发生差错，引起客人的不满。

（2）增加服务的便捷性，提高网吧员工对客人的工作效率

　　丰富的知识可以使服务随口而至，随手而来，使客人所需要的服务能够及时、熟练地得到准确的提供。而网吧也能因效率的极大提高为更多的客人提供更为周到的服务。

（3）减少网吧员工在提供服务中的不确定性

　　丰富的服务知识可以在很大程度上消除服务中的不确定方面，从而使网吧员工在服务中更有针对性，减少差错率。

（4）减少客人对于环境状态了解的不确定性

　　如果网吧员工能熟悉地向客人介绍本网吧的费率价格、机器配置、游戏活动、商品促销等方面的信息，使客人对所处的环境有一个比较清晰的了解，客人对网吧的满意度自然就会增加。

2、员工服务知识培训内容

（1）网吧及网吧所处环境的基本情况

　　—般而言，当客人对陌生的环境能够很快了解时，客人心理就会产生稳定感。而这种稳定感便来源于网吧员工对相应环境背景知识的掌握。网吧员工必须掌握的环境方面的知识主要有：

青海西宁2012年百城联赛热血来袭，时间飞逝，青海的CFer盼望已久的青海赛区已正式开启。谁将囊括本届春季赛的冠军美誉？谁将获得个人金枪王的头衔？如果你们曾有梦想，如果你有一个火热的赤诚之心，来吧！你们的CF梦想会在这里实现。CF青海的勇士们，就让我们共同谱写穿越火线新的篇章，共同创造新的辉煌！

青海百城联赛春季赛2012年3月3.4日在西宁激情上演。Are you ready?

春季赛第一月第一场周赛比赛时间及地点：

比赛奖励：

特别鸣谢：兰州百事可乐饮料有限公司

兴欣百城联赛春季赛周冠军队-----极速隧道队

兴欣网络会所春季赛CF百城联赛个人金枪王争霸赛周冠军，亚军、季军

赛事咨询：方法俊13519612295   赵泓博13919160861

赛事投诉电话：13893228775 

更多详情请关注：

青海CF玩家交流群：88761436（一群）

《名利场》的影响力不仅体现在近百年来的优秀口碑，更重要的是不论怎样大牌的明星，都能大方地为其宽衣解带，而《名利场》的摄影师们，也用神奇画笔一样的镜头语言为我们勾勒出一幅幅经典。虽是“裸照”，但是照片的主角们无需肉色横陈春光尽露也同样能呈现出精美绝伦的万种风情。2011年8月，《名利场》选出了上世纪90年代以来曾在杂志上刊登过的经典裸照共25张，照片的主角横跨了影视、体育、模特各界，画面的造型更是千姿百态，这些在当时公认的经典之作都散发着无尽的美感。肖恩·列侬与夏洛特·坎普·米尔赫：全裸的美女伏在钢琴上，胴体之美交映着琴面的光泽，一边的列侬则是对音乐与美的特别注解。摄于2010年11月 摄影师：Patrick